¿Cómo puedo contactar a Sharklas?
Puede enviarnos un correo electrónico a lassharklas@gmail.com nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle en cualquier momento que lo necesite.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Por supuesto, sin embargo nuestra logística está planeada específicamente para México, por lo que el tiempo de envío para cualquier otro país podría diferir.
¿Desde dónde envian?
Enviamos desde Hong Kong.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debe solicitar cualquier cambio/cancelación dentro de las 12 horas posteriores al pedido. Todas las solicitudes después de este tiempo serán denegadas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pagos aceptados por Mercado Pago y PayPal: VISA, Master Card, American Express, OXXO, Visa Débito, Maestro
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos son manejados y enviados desde nuestro almacén. Permita un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las festividades y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Debido a la alta demanda, los pedidos varían dependiendo del modelo pueden demorar entre 9 y 18 días desde que se procesa el pedido.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 35 días posteriores al envío, es elegible para un reembolso completo.
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en pesos mexicanos, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados una vez que su pedido llegue a su destino final, que determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local. Cabe recalcar que la posibilidad de que tenga problemas en este aspecto es muy baja pero presente.
Políticas de Devolución
Se es elegible para una devolución, unicamente por errores de calidad en el producto. Ejemplo: que el producto se encuentre dañado o en mal estado. No aplica si usted eligió la talla incorrecta.
NO EXISTEN CAMBIOS DE DIRECCIÓN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA
Asegúrese de colocar de manera correcta su dirección antes de realizar su orden. No nos hacemos responsables de errores que pueda cometer al momento de redactar su dirección, de igual manera, si la paquetería realiza los intentos de entrega, sin éxito, no nos responsabilizamos por esta situación.
